重要通知！德清这些业务将暂停！要办理的抓紧时间

通知

尊敬的德清广电用户：

我们诚挚地通知您，为了提升我们的服务质量，我们将进行一次业务系统升级操作。以下是业务系统升级期间带来的影响及相关内容：

【升级时间】：2023年12月5日16:00至12月7日08:30

【升级期间影响】：

1、升级期间我公司所有人工服务渠道及自助服务渠道（支付宝、微信）将暂停业务受理操作，但不影响已在网用户的德清广电电视直播、点播、宽带及通信业务的正常使用。

2、升级期间德清广电各营业厅正常营业，对外提供咨询服务。7X24客服热线96371/8662222正常接听话务。

3、如您需办理德清广电数字电视业务、宽带业务、通信业务，请根据需要提前安排时间或在升级结束后到营业厅、线上渠道办理。

这次系统升级是为了引入新功能、提升性能以及提供更优质的服务，不影响已在网用户的业务使用。升级期间营业厅正常营业，对外提供咨询服务。如您需要办理业务，建议在升级完成后进行办理，有任何问题也可以拨打96371、10099客服热线联系我们。

由此给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解。再次感谢您对我们的信任与支持。

德清县广播电视数字网络有限公司

2023年12月2日

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